GARANZIE

GARANZIE

MERCE ARRIVATA DANNEGGIATA

Ogni pacco è assicurato e ogni consegna è garantita. Se aprendo il pacco ti accorgi che la merce ricevuta è danneggiata hai 7 giorni di tempo per rispedirci indietro la merce. Dopo che hai spedito il pacco ti prego di mandare una e-mail a customer@alkemico.com con OGGETTO: RICHIESTA SOSTITUZIONE MERCE DANNEGGIATA. Nella e-mail scrivi scrivi: nome, cognome, codice della spedizione e quali prodotti sono danneggiati. E' importante che ci comunichi anche con quale mezzo ci hai spedito indietro la merce (poste dello stato, corriere, ecc) e il codice della spedizione, in modo che possiamo rintracciare facilmente il pacco senza disturbarti in caso di problemi. Appena riceveremo il pacco e la e-mail ti rispediremo le merci danneggiate a nostre spese con abbondanti scuse .

GARANZIA della MERCE

Le attrezzazture per la coltivazione come lampade, trasformatori, kit idroponici, ecc NON sono coperti da garanzia.

I dispositivi tecnologici come bilancine, Brain Machine e simili hanno una garanzia di 1 anno dall'acquisto.  Se dovessero presentare malfunzionamenti basta spedirceli con la fattura d'acquisto e mandarci una e-mail a customer@alkemico.com con OGGETTO: RICHIESTA DI RIPARAZIONE MERCE IN GARANZIA. Nella e-mail  scrivi: nome, cognome, codice della spedizione e quali prodotti sono danneggiati. E' importante che ci comunichi anche con quale mezzo ci hai spedito indietro la merce (poste dello stato, corriere, ecc) e il codice della spedizione, in modo che possiamo rintracciare facilmente il pacco senza disturbarti in caso di problemi. Appena riceveremo il pacco manderemo in riparazione l'oggetto o, se la riparazione dovesse essere impossibile te ne rispediremo uno nuovo. Tieni presente che le riparazioni a volte richiedono anche tempistiche superiori ai 30 giorni perciò non ti incazzare se non riceverai immediatamente indietro il tuo prodotto...